京东金融推出AI智能问答助手，为用户投资提供专业决策支持

自“924”金融政策“组合拳”出台后，资本市场应声大涨，A股连续29个交易日破万亿，老股民跑步入场，老基民紧急加仓，就连不少新手小白也赶着下场开户。

伴随着火热的投资行情，海量用户亟需专业、有针对性的投资建议。但传统投资决策过程复杂，信息获取和分析费时费力，不仅时间成本高，用户还难以快速获得个性化、专业的投资建议，加之市场波动频繁，往往无法及时做出最优决策。

“10年老基民，终于等到了牛市，一早起来先得看十几份权威的基金研报，但这占据了太多时间，而且有些信息比较滞后，影响了最终的决策”

“小白勇闯大A，特别需要靠谱的投资建议，但很多自动问答还是太晦涩了，看不懂，希望能得到稳健、易懂的投资建议”

对此，京东金融研发了一款面向投资用户的智能体，该智能问答助手能够实时获取热点资讯数据、专业研报财报、权威媒体报道等海量信息，针对用户问题进行多轮对话和复杂查询，帮助用户更快地获取所需信息和决策支持，如投资组合管理、风险评估等。

▲智能投资问答小助手与用户的互动

相比传统的智能问答服务，该小助手结合AI大模型和RAG（Retrieval-Augmented Generation）即索引、检索、生成技术，解决了传统搜索互动性不足、用户参与度低、内容更新不及时、回答的准确度和专业度不够等问题，不仅能精准回答问题，预测用户潜在需求，还能主动提供延伸问题，激发用户持续探索的兴趣。

目前，搜索渠道提供的基金交易占比已经达到15%以上，该AI投资助手给出的专业回答和详尽的投资建议，不仅极大地缩短了财富用户的决策周期，还在多轮交互中提高了用户粘性，建立了财富用户心智，提升了基金交易规模和交易用户数。